References

Arnstein SR (1969) A ladder of citizen participation. J Am Inst Plann 35(4):216–224
Burgerlink (2010) http://www.burgerlink.nl/home.html. Accessed 12 Nov 2010
Huizinga J (1938) Homo ludens—proeve eener bepaling van het spel- element der cultuur. H.D. Tjeenk Willink & Zoon, Haarlem
Markova´ I, Gillespie A (2008) Trust & distrust. Sociocultural perspectives. Advances in cultural psychology. Information Age Publishing, Charlotte
Nevejan C (2009) Witnessed presence and the YUTPA framework. Psychnol J 7(1):59–76
Raad voor het Openbaar Bestuur (2010) Vertrouwen op Democratie. ROB, The Hague
Slot M, Van der Plas A (2010) TNO informatie en communicatie- technologie. Report eParticipatie awards 2010 informatie shortlist
Van Berlo D (2009) Ambtenaar 2.0. Nieuwe ideee¨n en praktische tips om te werken in overheid 2.0. Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit, The Hague
Winkle (2009) Nationale vertrouwensmonitor. Winkle/ARAG, Amsterdam